當用戶(hù)遇到問(wèn)題需要現場(chǎng)解決時(shí)，公司技術(shù)人員將根據問(wèn)題嚴重程度，對用戶(hù)進(jìn)行強有力的現場(chǎng)技術(shù)支持，或安排當地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供技術(shù)支持，以保證用戶(hù)的正常使用。

免費對用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品安裝及使用的相關(guān)培訓，并提供終生產(chǎn)品使用及相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)。

2小時(shí)內響應，8*7網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)支持服務(wù)，7*24技術(shù)支持電話(huà)、快速解決方案、24小時(shí)內解決問(wèn)題政策。

定期與用戶(hù)溝通，了解產(chǎn)品運行狀況，收集改進(jìn)意見(jiàn)，使用戶(hù)的系統處于良好的運行狀態(tài)。