后勤管理系統
1 系統概述
后勤管理系統基于信息化建設行業(yè)經(jīng)驗，為構建以服務(wù)為中心的校園服務(wù)體系提供了一整套信息化解決方案。后勤管理系統以構建服務(wù)平臺為核心，借助商務(wù)等技術(shù)，整合校內外服務(wù)資源，提供一體式的綜合服務(wù)，將面向師生的日常服務(wù)變?yōu)橐徽臼絺€(gè)性化服務(wù)，從被動(dòng)影響師生的服務(wù)要求變?yōu)橹鲃?dòng)式、交互式服務(wù)響應。
后勤管理系統建設具體實(shí)現的目標包括：
使全校師生通過(guò)信息化手段享受到學(xué)校各部門(mén)所提供的服務(wù)
提升服務(wù)管理人員的工作效率、管理水平和服務(wù)質(zhì)量
提供完善查詢(xún)統計功能，為管理人員提供輔助決策支持
遵循信息化建設規范，有效實(shí)現門(mén)戶(hù)、應用以及數據的集成
2 建設思路
實(shí)用性
本系統應充分體現學(xué)校內部管理的模式和特點(diǎn)，各功能模塊使用方便、切合實(shí)際、運作高效，且整個(gè)系統易于理解掌握，操作簡(jiǎn)單，邏輯性強，直觀(guān)簡(jiǎn)潔，且投標方需提供整個(gè)系統的實(shí)際運作模式。
先進(jìn)性
本系統的建設要立足于當今世界成熟技術(shù)、先進(jìn)的架構，由此實(shí)現的系統能隨著(zhù)未來(lái)信息技術(shù)的發(fā)展而不斷平滑升級。
可管理性
系統數據來(lái)源途徑眾多、數據類(lèi)型復雜、采集模式多樣、數據歷史跨度很大，其管理難度大、維護成本高，系統必須從整體架構上、從具體功能上保證降低管理難度、降低維護成本、降低人員依賴(lài)，采用圖形化管理和監控工具，方便管理維護、出現故障能快速準確的定位問(wèn)題。
開(kāi)放性
本系統將隨著(zhù)調查體系、評價(jià)模型等因素的調整而不斷更新，基于性?xún)r(jià)比、廠(chǎng)商風(fēng)險等因素考慮，系統采用開(kāi)放的架構、開(kāi)放的平臺、開(kāi)放的產(chǎn)品，提供完備的文檔資料和開(kāi)放全套業(yè)務(wù)程序與數據庫設計，系統建成后學(xué)?？勺孕袛U展升級、自主運營(yíng)維護。
安全性
系統涉及全校許多敏感數據，應采用數據集中保存機制、嚴格的數據權限分級技術(shù)、完善的數據訪(fǎng)問(wèn)控制手段，確保各級領(lǐng)導、維護人員、管理人員、各級質(zhì)管員、院系師生、評估專(zhuān)家、社會(huì )人士等能夠且僅能看到其可看到的數據信息；需要提供完善的數據備份管理方案；提供詳細的審計功能，對于操作人員的各項操作有完善的日志管理。
可擴展性
系統在容量和功能上不僅能滿(mǎn)足目前用戶(hù)的需求，而且也易于擴展以保障用戶(hù)今后的擴容和升級，以適應諸如數據源擴展、采集模式變化、數據類(lèi)型新增、業(yè)務(wù)功能改變等變化。
3 系統功能
3.1 報修服務(wù)
報修服務(wù)主要指教學(xué)區或生活區各樓宇內設備等損壞或不能正常工作而產(chǎn)生的報修服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò )、一卡通、物業(yè)水、電、設備等各項維修。
報修申請，用戶(hù)網(wǎng)上進(jìn)行維修申請，系統支持維修設備類(lèi)別、維修內容、維修區域及詳細地址等信息
報修派工，物業(yè)公司或后勤集團根據維修申請內容審核維修任務(wù)及派工
進(jìn)度查詢(xún)，系統支持用戶(hù)在線(xiàn)了解維修進(jìn)度。
報修評價(jià)，在維修完成后根據服務(wù)質(zhì)量和維修結果，對本次維修服務(wù)進(jìn)行在線(xiàn)評價(jià)
支持維修工名單、工種及區域維護；維修項目、耗品清單及收費金額維護；相關(guān)維修信息的統計分析；維修工考核管理（依據維修類(lèi)型、數量進(jìn)行計件結合用戶(hù)評價(jià)進(jìn)行考核）
3.2 失物招領(lǐng)服務(wù)
失物找了服務(wù)是一個(gè)互幫互助的平臺，方便用戶(hù)發(fā)布失物招領(lǐng)信息，失物信息查詢(xún)，失物認領(lǐng)，建立基于校園的學(xué)生生活互助圈。
3.3 訪(fǎng)客服務(wù)
訪(fǎng)客登記服務(wù)可幫助校園安全，管理外來(lái)人員進(jìn)出，進(jìn)行實(shí)名認證登記，做到平安校園。登記來(lái)訪(fǎng)人員信息，聯(lián)系人員等。
3.4 校園文化
可設置校園文化文化管理服務(wù)，設置校園接待歡迎詞，節假日宣傳歡迎詞宣傳校園文化。提高人文關(guān)懷。
