報修管理系統

報修管理系統簡(jiǎn)介：

  在數字化校園中報修管理系統也是后勤管理不可缺少的一個(gè)系統。校園資產(chǎn)在使用時(shí)間年限越來(lái)越長(cháng)存在眾多的物品需要維修，學(xué)生在住宿期間存在眾多需要維系物品，那么在校園存在眾多的報修場(chǎng)景下，學(xué)校的報修管理系統也是迫在眉睫的。

  自友報修管理系統可以使用電腦端和pc端同時(shí)進(jìn)行報修，方便報修者提交報修資料可進(jìn)行拍照上傳，方便維修師傅判斷攜帶零件。自友報修系統存在人為報修，智能分配，人為改派。校園每種設備可能存在不同的維修師傅，不同的維修師傅維修設備針對性不同，自友智能化分配維修師傅。在眾多維修設備中維修師傅可進(jìn)行提交工單可進(jìn)行改派申請，及時(shí)提交給有空閑的師傅，減少教職工和教師等待時(shí)間。

  系統采用SOA架構可單獨部署也可無(wú)縫對接資產(chǎn)管理系統，無(wú)縫對接智慧校園平臺，資產(chǎn)設備可在設備保修中直接保修。

  整個(gè)工單申請，指派，接單，改派，完成，打分整個(gè)流程清晰快速，在整個(gè)過(guò)程可設置多人審核分配，減輕個(gè)人工作，團隊協(xié)作。

系統架構

報修管理系統功能

一.報修中心

  報修者可通過(guò)服務(wù)大廳，手機app、微信多種方式進(jìn)行報修?？蛇M(jìn)行拍照上傳，手機端直接拍照上傳報修照片等操作。

二.報修工單

  可查看提交的維修工單，可對工單進(jìn)行撤銷(xiāo)，催單，評價(jià)等操作

三.維修任務(wù)

  維修師傅可通過(guò)手機端、電腦端可快速查看自己的維修任務(wù)，無(wú)需再其他終端記錄。

四.報修審核

  可進(jìn)行多級審核通多批準，方便后勤不管理，高效進(jìn)行管理工作。

核心優(yōu)勢：

  1.采用SOA架構可進(jìn)行獨立部署

  2.無(wú)縫對接數字化管理平臺，與其他系統相互工作

  3.手機端和電腦端相互使用方便管理者，隨時(shí)隨地查看報修信息，報修任務(wù)隨時(shí)指派，維修師傅隨時(shí)查看維修任務(wù)，消息推送給維修師傅精準到達接單任務(wù)。無(wú)需再次電話(huà)聯(lián)系。

  4.任務(wù)完成度采用星級評價(jià)，給完成優(yōu)秀的師傅點(diǎn)贊。